Jak fungujeme přes Vánoce
Poslední den, kdy garantujeme doručení chytrého oblečení pod stromeček, je 17. 12. 2024. Až do 20. 12. balíčky dál odesíláme, ale doručení pod stromeček nemůžeme zaručit. Zachránit vás může prodejna.
Balíme ostošest, ale abyste měli jistotu, že váš dárek neskončí místo pod stromečkem na depu dopravce, objednávejte do 17. 12. 2024. U objednávek vytvořených a zaplacených nejpozději v tento den, případně s platbou na dobírku, vám garantujeme doručení do Vánoc.
V odesílání balíčků pokračujeme do pátku 20. 12. 2024, ale to, jestli vám balíček přijde ještě před Vánoci, nebo až mezi svátky, už je v rukách vámi vybraného dopravce.
Na prodejně vám kryjeme záda až do Štědrého dne
Můžete si skočit i na jednu z našich kamenných prodejen. Tam pro vás budeme ještě 24. 12. dopoledne. V Chrudimi do 11 hodin v ostatních prodejnách dle otvírací doby jednotlivých obchodních center.
Jak od nás odchází balíčky přes Vánoce
Objednávky, které u nás vytvoříte od 20. do 29. 12. 2024, začneme odesílat v pondělí 30. a v úterý 31. 12. 2024 a pokračovat budeme po inventuře od 3. ledna 2025.
Jak fungujeme na zákaznické podpoře
Pokud na nás budete mít přes Vánoce jakýkoli dotaz, tady zjistíte, kdy nás zastihnete:
- Do 20. 12. jsme v plné polní.
- 23. 12. držíme od 9 do 15 hodin stráž na e-mailu dotazy@cityzenwear.cz.
- Zpátky na telefonu i e-mailu budeme 30. 12. od 9 do 16 hodin a 31. 12. od 9 do 12 hodin.
- Od 2. 1. se na vás těšíme odpočatí a přejedení opět v plném provozu.
Tudy k výměně a vrácení zboží →
Přejeme vám nádherné Vánoce plné pohody a nezapomenutelných okamžiků.
Váš tým CityZen