Vrácení a reklamace chytrého oblečení CityZen

Jednoduše. Rychle. On-line. Nemusíte nic tisknout. Jdeme na to.

1. ZABALIT:

Zboží, které nám chcete poslat zpět, dobře zabalte, nejlépe do původního obalu. Přiložte k němu papírek s číslem objednávky nebo případu. Pak budeme schopni vaši on-line žádost, kterou za chvíli vytvoříte, snadno přiřadit k vašemu balíčku.

2. NAKLIKAT:

Níže si vyberte, jestli chcete oblečení vyměnit, vrátit, nebo ho chcete reklamovat. Vyplňte své údaje. Po odeslání požadavku vám přijde potvrzení e-mailem.
 

3. ODESLAT ZPĚT:

Balíček zašlete na adresu Palackého třída 805, 537 01 Chrudim, nebo osobně zaneste na jednu z našich kamenných prodejen. Náklady na dopravu vráceného zboží k nám hradíte vy. Případné nové poštovné v rámci výměny už je na náš účet.

Přinesete-li balíček na jednu z našich prodejen, prosím počítejte s tím, že se proces může o pár dní prodloužit. Důvodem je zpětná doprava k nám do Chrudimi, kde vrácení a reklamace vyřizujeme.