FAQ

Připravili jsme zde pro Vás nejčastější otázky, co na nás máte. Kdybyste zde přesto nenašli odpověď, tak volejte na číslo 602 185 602 nebo pište na email marianna@cityzenwear.cz.

NÁKUP & DOPRAVA & PLATBA

Doprava a platba

Doprava zdarma je od hodnoty objednávky 1000 Kč s DPH.

Pro platbu převodem použijte:
5381722359/0800
VS: je číslo objednávky

Rychlost dodání: Snažíme se expedovat balíky co nejdříve a většinou je to ten samý den. Pokud je objednávka realizována do 12 hodin, tak Česká pošta doručuje druhý den a Zásilkovna o den později.

Česká pošta                                       69 Kč
Zásilkovna                                          49 Kč
Osobní odběr Chrudim                   Zdarma

Způsoby platby
Dobírka                                               39 Kč
Převodem                                           Zdarma
Platba kartou                                     Zdarma
Ostatní metody                                 Zdarma

Sledování zásilky

Pro sledování zásilky klikněte na níže uvedené odkazy, podle zvoleného způsobu dopravy. Otevře se nové okno a tam zadejte číslo zásilky, které jsme Vám zaslali do emailu.

Zásilkova.cz

Česká pošta

Jakou zvolit správnou velikost?

V detailu každého produktu, a to úplně dole,je uvedena velikostní tabulka, která se skládá z tabulky s rozměry a ilustračním obrázkem. Doporučujeme vzít Vaše oblíbené triko, doma ho změřit a z tabulky vybrat nejbližší naši velikost.

Trika i Polokošile jsou o cca 2 cm delší než obvyklá trika.

Košile
jsou v provedení Slim a Klasik. Slim v našem pojetí znamená spíš standard. Klasik je pro muže většího typu.

Máte i jiné velikosti či barvy než vidím v e-shopu?

V tuto chvíli máme jen to, co vidíte na stránkách CityZen. Jsme mladá firma a tak rozšiřujeme produktovou řadu pomalu, tak s námi, prosím, mějte trpělivost. Věříme, že pánskou kolekci rozšíříme do konce roku o 2 barvy.

Kdy budete mít v nabídce dámské trika

Na dámských tričkách intenzivně pracujeme a pokud vše dobře půjde, tak na podzim budeme mít první produkty pro ženy a dívky.

Výměna nebo vrácení zboží

Pokud Vám nesedí velikost objednaného zboží, nebo jste očekávali jinou barvu? Pak není žádný problém a produkt CityZen nám zašlete zpět a ideálně nás před tím kontaktujte, protože to bude oboustranně jednodušší.

Vrácení zásilky přes Zásilkovnu.cz
Kontaktujte nás emailem na marianna@cityzenwear.cz nebo na telefonu 724 600 702 a my Vám vygenerujeme speciální kód, se kterým přijdete na pobočku Zásilkovna.cz a nic Vás to nebude stát.

Technologie CityZen není závadná!

Výrobu provádíme pouze u českých prověřených firem. Kromě pěstování bavlny se všechny ostatní technologické operace provádí pod naší kontrolou zde v České republice.

Všechny potřebné produkty jsou v souladu s evropskou legislativou REACH a platnou českou legislativou. Na našich výrobcích používáme procesy, které snižují spotřebu vody energie a jsou označovány jako BAT „Best Available Technology – Energeticky  nejvhodnější dostupné technologie“.

Zajímavosti o bavlně

Bavlna

  • Evropané ji nazývali stromová vlna (Baumwolle)
  • Lidé ji používají ke svému prospěchu již sedm tisíc let
  • K nám do Čech se dostala ve 13. století jako vycpávkový materiál
  • Kvete pouze 48 hodin, tak ať se nezmešká sklizeň
  • Jedna rostlinka má okolo 100 tobolek a v každé z nich je až 500 tisíc vláken
  • Používá se v oděvním sektoru ale i k technickým účelům
  • Nepodléhá spotřební dani
  • Dá se vypěstovat i v našich podmínkách, pokud je u Vás minimálně půl roku léto
  • Může být ozdobou vašeho pracoviště či domova
  • Největší producenti bavlny: Čína, Indie, USA, Pákistán, Brazílie, Uzbekistán, Turecko
  • CityZen používá bavlnu jako základní materiál pro efekt TRIK JE V TRIKU, nebo-li CityZen-jeden materiál, tři efekty

Technologie & Jak to funguje a co triko umí?

Naše trika, polokošile, košile jsou vyrobeny technologií CityZen. Co znamená technologie CityZen – jeden materiál, tři efekty, zjistíte níže.

Používáme přírodní materiály jako je bavlna a chceme ji nechávat přirozené vlastnosti

  • Vnější strana materiálu (líc) je chráněna proti skvrnám a špíně. Kapaliny jsou odpuzovány a případné zbytky špíny či tekutin mohou být snadno setřeny. Materiál může dýchat, je prodyšný s příjemným hebkým omakem
  • Vnitřní strana (rub), zde je vlhkost absorbována a šíří se přes velkou plochu, která zrychluje odpařování. Úprava vnitřní strany maximálně urychluje odpařování tělesné vlhkosti.
  • Tato kombinace efektů zajišťuje příjemný suchý pocit při nošení a zároveň chrání triko proti znečištění z vnějšku. Mokré skvrny po pocení nejsou vidět.

Odvod vlhkosti bez skvrn

Vnitřní strana trička velmi silně saje, absorbuje vlhkost, rozvádí ji do co největší plochy a tím zajišťuje rychlé odpaření přes pleteninu ven. Speciální technologií je zajištěno, že tato vlhkost není z venku vidět.

Prodyšnost

Tričko je vyrobeno z kvalitní, 100% dlouho vlákenné bavlny, pleteniny a díky tomu je prodyšné. (Polo má příměs lycry a bambusové Polo je s bambusem, viz složení u produktu.)
Mnoho zákazníků se ptá, zda-li tam je nějaké membrána a nebude se v ní cítit jako v pláštěnce? Membrána tam není a triko dýchá jako každé jiné bavlněné tričko.

Odolné proti skvrnám a nečistotě

Vnější hydrofobní úprava odpuzuje z povrchu trika veškeré tekutiny (od vody, džusů až po víno). Tato úprava také celkově odpuzuje i špínu a nečistoty. 

Pletenina s příjemným omakem

Materiál trika je ošetřen tak, aby byl co nejjemnější, a díky tomu se velmi příjemně nosí.

Kvalitní konfekční zpracování

Garantujeme rozměrovou stálost i po vícenásobném praní. Tričko nebude vytahané a švy budou při žehlení či skládání dobře lícovat.

Vyrobeno v České republice

Dovezli jsme bavlnu (škoda, že zde neroste) a celé triko jsme vyrobili v České republice. Od pleteniny, obarvení, speciálních úprav, nastříhání až po ušití a zabalení. 

Jak pečovat o naše produkty?

CitiZen trika

Materiál: 100% bavlna
Vyrobeno: Česká republika
Technologie: CityZen - jeden materiál, tři efekty, hydrofilní – velmi savé zevnitř, hydrofobní - vodoodpudivé zvenku.
  Není potřeba produkt prát před prvním nošením
  Perte na 30 °C, na ruby
 • Přežehlete – !doporučujeme! , nejlépe naruby
  Používejte šetrné prací prostředky
  Nedoporučujeme používat aviváž
  Perte s podobnými odstíny
  Nesušte v bubnové sušičce

CityZen polokošile bavlna

Materiál: 95% bavlna, 5% Elastan Lycra
Vyrobeno: Česká republika
Technologie: CityZen - jeden materiál, tři efekty, hydrofilní – velmi savé zevnitř, hydrofobní - vodoodpudivé zvenku.
  Není potřeba produkt prát před prvním nošením
  Perte na 30 °C, na ruby
 • Přežehlete – !doporučujeme! , nejlépe naruby
  Používejte šetrné prací prostředky
  Nedoporučujeme používat aviváž
  Perte s podobnými odstíny
  Nesušte v bubnové sušičce

Proč nosit naše pánské polokošile bavlna?
  Mokré skvrny od pocení nejsou vidět.
  Vrchní strana odpuzuje špínu a tekutiny.
  Odvádí vlhkost od pokožky, saje pot.
  Materiál zůstává prodyšný.

CityZen polokošile bambus

Materiál: 65% bambusová viskóza, 31% bavlna, 5% Elastan Lycra
Vyrobeno: Česká republika
Technologie: CityZen - jeden materiál, tři efekty, hydrofilní – velmi savé zevnitř, hydrofobní - vodoodpudivé zvenku.
  Není potřeba produkt prát před prvním nošením
  Perte na 30 °C, na ruby
 • Přežehlete – !doporučujeme! , nejlépe naruby
  Používejte šetrné prací prostředky
  Nedoporučujeme používat aviváž
  Perte s podobnými odstíny
  Nesušte v bubnové sušičce

Proč nosit naše pánské polokošile bambus?
  Mokré skvrny od pocení nejsou vidět.
  Vrchní strana odpuzuje špínu a tekutiny.
  Odvádí vlhkost od pokožky, saje pot.
  Materiál zůstává prodyšný.

CityZen košile

Materiál: 100% bavlna
Vyrobeno: Česká republika
Technologie: CityZen - jeden materiál, tři efekty, hydrofilní – velmi savé zevnitř, hydrofobní - vodoodpudivé zvenku.
  Není potřeba produkt prát před prvním nošením
  Perte na 40 °C, na ruby
 • Žehlete na max. 150 °C
  Používejte šetrné prací prostředky
  Nedoporučujeme používat aviváž
  Perte s podobnými odstíny
  Nesušte v bubnové sušičce
  Nesmí se bělit prostředky uvolňující chlór
  Nesmí se chemicky čistit

Proč nosit naše pánské košile business?
  Mokré skvrny od pocení nejsou vidět.
  Vrchní strana odpuzuje špínu a tekutiny.
  Odvádí vlhkost od pokožky, saje pot.
  Materiál zůstává prodyšný.

CitiZen antibakteriální bambusové ponožky

Materiál: 83% viskóza, 15,5% Polyamid, 1,5% Elastan
Vyrobeno: Česká republika
Technologie: Díky antibakteriální bambusové viskóze se nebudou tvořit bakterie, plísně a mykózy

Proč nosit naše pánské antibakteriální bambusové ponožky?
 • Příjemné na omak. Díky struktuře bambusové viskózy jsou hebké a jemné jako hedvábí.
 • Rychle sají pot. Díky této vlastnosti se budete cítit příjemně a nebude vás nic studit.
 • Bez zápachu. Díky antibakteriální bambusové viskóze se nebudou tvořit bakterie, plísně a mykózy.
 • Vynikající termoregulační vlastnosti. Díky viskóze v zimě hřejí a v létě chladí.

Péče o bambusové ponožky
  Perte na 30 °C
  Nesušte v bubnové sušičce
  Nesmí se bělit prostředky uvolňující chlór
  Nedoporučujeme žehlit