Ježíšek se netrefil?

Nesedí velikost, střih nebo barva? Vánoční dárky vám do 15. ledna 2023 vyměníme. Je to snadné.

V kolonce Vrácení zboží a reklamace (kterou najdete nahoře v liště) kliknete na možnost CHCI VYMĚNIT a pak postupujte následovně:

Vyplňte číslo své objednávky a e-mail, na který jste objednávali > klikněte na Pokračovat

Zkontrolujte obsah objednávky > klikněte na Pokračovat

Vyberte, které oblečení potřebujete vyměnit > klikněte na Pokračovat 

Zkontrolujte své údaje > klikněte na Pokračovat

U informací o produktu nám prosím vyplňte důvod výměny a následně u navrhovaného řešení vyplňte velikost, za kterou chcete původní vyměnit.

Zvolte způsob odeslání dopravcem podle vašich možností a potvrďte

Pak už stačí odeslat balíček podle Vaší volby a je to. 

_________________________________________

ZÁKAZNICKÁ LINKA CityZen nebude dostupná v období od 23. 12. do 27. 12. 2022.
V případě dotazů se prosím obracejte na e-mail dotazy@cityzenwear.cz. Vašemu požadavku se budeme věnovat 28. 12. 2022.

POZOR! Mezi svátky je také prodloužena doba doručení na 5 pracovních dní od objednání.

Neváhejte prozkoumat naši šikovnou nápovědu, ve které možná najdete odpověď na svůj dotaz:

Doprava a platba: https://www.cityzenwear.cz/doprava-a-platba/

Vrácení zboží a reklamace: https://www.cityzenwear.cz/vraceni-zbozi-reklamace/

Často kladené dotazy: https://www.cityzenwear.cz/casto-se-ptate/